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2008/04/09 D2 수리를 맡겼더니 백업도 안하고 자료를 다 날려놨군요 (5)

2008/04/09 10:47

D2 수리를 맡겼더니 백업도 안하고 자료를 다 날려놨군요

2008/04/09 10:47 in 고양이의 날개잡담

.......

제가 아들처럼 소중히 여기는 COWON D2 가 고장나서 왼쪽에 소리가 안나더군요.
결국 수리를 맡겨서, 어제 도착했습니다.

기쁜 마음으로 디투를 켜고, "음악을 들어보자!" 라며 목록을 보는 순간.

.......

파일이 없다?!

─라는겁니다. 네.

보통, 수리할때 내부에 있는 자료들 백업 한 다음에 수리하지 않나?
고객의 데이터가 그렇게 가벼워보인건가?

예전에 중2때 샀던 아이리버 ifp-990 (꽤 예전모델이다!) 을 수리할때도 자료는 전부 백업해주더라.
D2처럼 이동식디스크 형식이 아니어서 파일 빼내는게 불가능하지만,
아이리버 회사쪽에서 백업파일을

만들 수 있는 방법이 있겠지.

펌웨어 업그레이드 하면 디투가 포맷됩니다. 제 디투가 버전이 낮았으니, 업그레이드 해준건 좋아도
펌웨어 업그레이드 할때 백업하는건 일반 유저들도 아는 상식인데,
그걸 안했다는게 저는 이해가 안갑니다. 네. 애초에 필요성을 못 느껴서 업글 안한거니까요.

덕분에 짤방용 이미지도 한장도 없어서, 이렇게 무미건조한 포스팅이 올라오게 되는군요.

....이미지파일이야, 티스토리랑 이글루 몇번 돌면 왠만큼은 모으겠지만.

중요한건 2.8기가 의 음악파일이라고. (611곡....)

─우와, 짜증나... ㄱ-

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Posted by 고양이날개 (라인슬링)

d2, 고양이의 날개잡담, 코원

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카모 2008/04/09 19:48
예전에 이글루스 이오공감(이라 쓰고 이오쟁패라 읽습니다.)에 올라왔던 글인데, 코원 AS가 개판이라고 하더군요..
http://megaroad.egloos.com/4249524
그때 이오공감에 올라왔던 글입니다.
- 고양이날개 (라인슬링) 2008/04/12 10:33
  ㅇㅅㅇ 코원 AS 개판인건 잘 알고 있었습니다...
..... 2008/04/13 20:23
기분 나쁘게 듣지 말아주세요.
저는 백업하고 수리를 보냈어야 했다고 생각합니다.
서비스센터 가보셔서 알겠지만 하루에 as건이 한 두건도 아니고 굉장히 바쁩니다.
그런 바쁜 상황에서 데이터까지 세세하게 신경 쓸 여를이 없다고는 생각안하시나요?
중요한 데이터였다면 수리 맡기기 전에 물어봤어야 하는게 순서가 아닌가 싶습니다.
컴퓨터 하드디스크 수리의 경우도 데이터에 대한건 눈꼽만큼도 책임을 지지 않습니다.
아이리버에서 수리시 백업을 해준건 그 쪽 서비스가 좋은거지 당연한 건 아니라고 봅니다.
- 고양이날개 (라인슬링) 2008/04/14 22:38
  데이터까지 세세하게 신경쓴다─ 라는건 좀 잘못된것 같네요
  데이터 백업하는데 걸리는 시간은 길어야 2분정도입니다
  자기 데이터도 아니고 고객의 소중한 데이터인데 그걸 백업하지 않았다는건 역시 이해가 안된다고 밖에 할 수 없네요
지나가던사람 2008/05/03 16:55
코원 A/S 센터는 가보셨나? 엄청 친절하구요..백업은 사용자분이 따로 하시거나 부탁을 했어야죠.. 그건 상식입니다.. 이건 마치 복권에 당첨됬는데 은행가서 돈을 수령해야 하는데 집에만 있고 돈 왜 안주냐고 따지는거랑 같은 경우..